Waterschapshuis neemt kwaliteit als uitgangspunt

Stempel gereviseerd

Het succes van een informatiesysteem valt of staat met de kwaliteit ervan. In hoeverre levert het de gegevens die u nodig heeft? Hoe goed helpt het u bij het uitvoeren van uw taken? En in hoeverre functioneert de techniek ‘onder de motorkap’ naar behoren? Dit waren ook de vragen die Het Waterschapshuis bezighielden bij het bepalen van de toekomstige ontwikkeling van IRIS, het gezamenlijke informatiesysteem voor de primaire processen van waterschappen. In Geon vond Het Waterschapshuis een onafhankelijke partner om de antwoorden op deze vragen te vinden. Christian Breider heeft in samenwerking met CapGemini, ARCO (de beheerder van IRIS) en de waterschappen een grondige analyse uitgevoerd. Het resultaat: concrete handvatten en bruikbare adviezen om te komen tot een visie op de toekomstige ontwikkeling.

Om de kwaliteit van IRIS te bepalen, is het systeem op verschillende aspecten beoordeeld. Ten eerste is de functionele kwaliteit geëvalueerd, door middel van interviews en een enquête onder gebruikers. Hierbij is gekeken naar de aansluiting op de bedrijfsprocessen, de kwaliteit van de geleverde informatie en de gebruiksvriendelijkheid. Naast deze functionele kwaliteit is ook de technische kwaliteit vastgesteld. Het ging daarbij om de kwaliteit van de software-infrastructuur en de applicatiekwaliteit.

De functionele analyse gaf een helder beeld van de gebruikskwaliteit van IRIS bij waterschappen, waarbij de onderlinge verschillen tussen de bedrijfsprocessen duidelijk naar voren kwamen. Met name de gebruiksvriendelijkheid kwam daarbij als verbeterpunt naar voren. Daarnaast zijn voor clusters van bedrijfsprocessen uitspraken gedaan over de bruikbaarheid van IRIS als ondersteunend instrument. Op basis van de technische analyse bleek dat een groot aantal softwarecomponenten is verouderd en dat er onvoldoende en zeker geen actuele documentatie aanwezig is. De slotconclusie luidde dat er een noodzaak is om een strategie te ontwikkelen voor de toekomstige ontwikkeling van IRIS. Door Chris Stiggelbout is hiervoor vervolgens, in samenwerking met HetWaterschapshuis, een zogenaamde Roadmap opgesteld.

Roel van Geene van Het Waterschapshuis kan u alles vertellen over de resultaten van de kwaliteitsevaluatie van IRIS en de vertaling naar de toekomstige ontwikkeling. Chris Stiggelbout, Christian Breider of Jeroen Overbeek van Geon zijn goed op de hoogte van de relevantie van dit onderwerp voor het werk van de waterschappen.

 

Login to post comments