Google Maps heeft ook binnen overheidsorganisaties een grote vlucht genomen. Natuurlijk zijn er de veel geroemde voordelen van eenvoud en bekendheid. Maar er zijn ook nadelen, zo bleek uit onderzoek dat Geon in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties heeft uitgevoerd. Voldoende stof tot nadenken voor overheden die stappen willen maken van geo-informatie als onderdeel van dienstverlening naar de burger.

De eindrapportage van ons onderzoek naar het gebruik van geo-viewers (waaronder Google Maps) bij overheidsorganisaties kreeg veel aandacht. Dat er interesse zou zijn, bleek al uit de vele interviews tijdens het onderzoek. Maar dat diverse media dit direct op zouden pakken, was toch enigszins een verrassing. Alle belangstelling werd mede veroorzaakt door een artikel over het rapport op Webwereld.nl met als prikkelende titel “Ministerie waarschuwt voor gebruik Google Maps”.

Kaarten spelen een steeds belangrijker rol bij de informatievoorziening van overheidsorganisaties. Die maken in toenemende mate gebruik van gratis (commerciële) geo-viewers zoals Google Maps. Maar is dit een wenselijke situatie? Welke afwegingen worden gemaakt bij de keuze? Biedt het huidige beleidskader van de rijksoverheid voldoende houvast of is een nadere invulling noodzakelijk? Geon heeft in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) hier onderzoek naar gedaan. Het rapport is vandaag gepubliceerd.

Dat Google met haar Maps de “geo-wereld” flink heeft doen schudden, zal iedereen beamen. Maar of dit louter positieve effecten heeft gehad? Daarover zijn de meningen verdeeld. Natuurlijk is het “geo-denken” gemeengoed geworden bij het brede publiek. Daar kan niemand rouwig om zijn. Maar heeft Google “geo” nu niet heel erg in de advertentiemarkt gezogen? En is een dergelijke dominante partij wel gezond?